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3. Precios y Pagos
3.1. Todos los precios están indicados en Nuevos Soles (PEN) y son válidos únicamente en el momento de su visualización en nuestro sitio web.
3.2. Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias, depósitos en cuenta y otras formas de pago electrónicas disponibles en Perú.
3.3. El pago se realiza al momento de la compra (pago inmediato) o en el momento de la entrega (pago contra entrega).
4. Entrega de Productos
4.1. La entrega de productos se realizará en la dirección especificada por ti al realizar el pedido, dentro del área de entrega especificada en Perú.
4.2. El tiempo estimado de entrega se comunicará al realizar el pedido y dependerá de la disponibilidad de los productos y el método de envío seleccionado.
5. Política de Devoluciones y Reembolso
Devoluciones:
1. Derecho de Desistimiento:
1.1. Tienes derecho a desistir de la compra realizada a través de nuestro sitio web dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, conforme al artículo 50 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) de Perú.
1.2. Para ejercer tu derecho de desistimiento, el producto debe estar en su estado original y con el empaque original intacto. Deberás comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
1.3. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por tu cuenta, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
2. Devolución por Productos Defectuosos o Incorrectos:
2.1. Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor comunícate con nosotros dentro de los 2 días desde la recepción del producto a través de nuestro canal de atención al cliente llamando al +51 925 597 129 o escríbenos cliente@asumae.com
2.2. Procederemos a coordinar la devolución del producto defectuoso y te ofreceremos un producto de reemplazo si está disponible, o el reembolso correspondiente según tu elección.
Reembolso:
1. Reembolso por Devolución:
1.1. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
1.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
2. Tiempo de Procesamiento del Reembolso:
2.1. El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá del método de pago utilizado y de las políticas de procesamiento de tu entidad financiera.
Excepciones:
1. Productos No Sujetos a Devolución:
1.1. Por razones de higiene o seguridad, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución si han sido abiertos o utilizados, como productos de cuidado personal o alimentos perecederos.
1.2. Los productos que han sido personalizados o fabricados a medida según tus especificaciones pueden no ser elegibles para devolución, salvo en caso de defecto.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
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7. Ley Aplicable
7.1. Estos términos y condiciones se rigen por y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú, y cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales peruanos.